中國(guó)大地保险前台及会務(wù)服務(wù)采購(gòu)项目供应商(shāng)征集公告

中國(guó)大地保险前台及会務(wù)服務(wù)采購(gòu)项目，现邀请合格供应商(shāng)参加。

一、             项目背景

我司前台及会務(wù)服務(wù)合同到期，现根据项目实际需求，选择符合要求的前台及会務(wù)服務(wù)提供商(shāng)。

二、             项目目标

根据我司项目实际需求，对上海中心职场、民(mín)生路职场、大地大厦职场提供日常前台及会務(wù)服務(wù)，具體(tǐ)人数与服務(wù)内容以正式采購(gòu)项目需求内容為(wèi)准。

三、             本期项目需求

本项目合同将签订总价合同，合同期限為(wèi) “2年+1年”。

本项目预算包含人员工资福利、社会保险、服装装备、人员培训、企业利润及税金等全部费用(yòng)。

合同履约期间，如遇國(guó)家或政府的最低工资标准、最低保险基数等政策性调整，其调整部分(fēn)由釆購(gòu)人提供方另行支付。

（一）上海中心职场

1、地址：上海市浦东新(xīn)區(qū)银城中路501号第26、27、28层

2、建筑面积11988.11平方米

（二）民(mín)生路职场

1、地址：上海市浦东新(xīn)區(qū)民(mín)生路1199弄1号证大五道口广场6、7、8、9、10层

2、建筑面积10960平方米

（三）大地大厦职场

1、地址：上海市浦东新(xīn)區(qū)源深路38弄2、3、4、5、6、7、17、18层

2、建筑面积16080.8平方米。

四、合格的参选单位必须具备的条件

1、      企业资质的要求。

（一）在中國(guó)境内（不包括香港、澳门、台湾地區(qū)）注册，具有(yǒu)独立法人资格的企业，注册资本金5000万人民(mín)币及以上，具有(yǒu)独立承担民(mín)事责任的能(néng)力；

（二）具有(yǒu)良好的商(shāng)业信誉和健全的财務(wù)会计制度；

（三）供应商(shāng)及其服務(wù)人员应具备承担本项目必须的资质条件、设备设施、能(néng)力和信誉。供应商(shāng)需保证，在本次招投标集中采購(gòu)工作过程中以及合同履行期限内，招标文(wén)件需求文(wén)件要求其具备的相应资质条件、能(néng)力、证明文(wén)件及其他(tā)相关的资格或要求等始终保持有(yǒu)效性；

（四）具有(yǒu)依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）近三年内，在经营活动中没有(yǒu)重大违法记录、无重大事故；

（六）供应商(shāng)和供应商(shāng)法定代表人在近3年内无行贿犯罪记录；

（七）法定代表人為(wèi)同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参与本项目；

（八）不得将本项目招标内容以任何方式进行转包或分(fēn)包；

（九）法律、行政法规规定的其他(tā)条件；

（十）不接受供应商(shāng)组成联合體(tǐ)参与。

2、      案例的要求。

供应商(shāng)需提供不少于两个有(yǒu)效业绩，有(yǒu)效业绩需要同时满足以下条件：（1）為(wèi)大型企业总部提供前台及会務(wù)服務(wù)业绩；（2）年度金额不低于150万元；（3）业绩的服務(wù)期至少有(yǒu)1一年在2018年1月1日至今

3、      实施团队要求。

1、本次釆購(gòu)项目投标人须提供不少于10名前台人员。拟派人员应身體(tǐ)健康具备前台服務(wù)能(néng)力，符合法律法规和政策文(wén)件有(yǒu)关规定。

2、项目负责人要求：至少1名。项目负责人年龄应在23岁至55岁之间，身體(tǐ)健康，思想品德良好。需有(yǒu)较强的组织协调和沟通管理(lǐ)能(néng)力，工作积极主动，服務(wù)意识强， 爱岗敬业。主要负责本项目的全面工作；

3、负责人助理(lǐ)：至少2名,主要负责安全、队伍管理(lǐ)及人员礼仪、会務(wù)培训工作等；

4、前台服務(wù)人员要求：

身體(tǐ)健康，女，32岁以下，身高1.65米以上；五官端正，具有(yǒu)良好职业形象和气质；大专及以上文(wén)化程度，服務(wù)意识和沟通表达能(néng)力，思路清晰，微笑服務(wù)，普通话标准，不带框架眼镜；诚实守信，无不良嗜好，无违法犯罪记录。

5、职责要求

（1）负责前台服務(wù)热線(xiàn)的接听和電(diàn)话转接，做好来電(diàn)咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

（2）负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服務(wù)规范，保持良好的礼节礼貌；

（3）收发公司邮件、报刊、传真和物(wù)品，并做好登记管理(lǐ)以及转递工作；

（4）熟悉办公场所内各类设施设备的使用(yòng)维护等基本常识；

（5）完成上级主管交办的其它工作。

会務(wù)服務(wù)要求：

1、健全会议室管理(lǐ)制度，制定会议服務(wù)规程。

2、负责会议接待，按要求准备会议所需物(wù)料，会中应随时响应参会人员的需求；

3、按要求布置好会场，做好清洁卫生管理(lǐ)；

4、会议前，负责会议室的预定，检查好各类会议设施，确保通风、照明、音响、電(diàn)视、摄像、空调、電(diàn)话等设备的正常使用(yòng)；

5、保证茶水供应并定时续水。

6、会议结束后及时清理(lǐ)会议室。

其他(tā)要求：

1、服務(wù)人员需经过专业培训，上岗前具备胜任工作的能(néng)力；

2、如遇服務(wù)人员突发情况，替岗时效控制在4个小(xiǎo)时以内；

3、如果服務(wù)人员离职，补岗时效控制在24小(xiǎo)时以内；

4、具备完善的服務(wù)人员工作手册和考核管理(lǐ)办法，确保服務(wù)质量。

五、             参选单位在报名时需携带以下资料：

1、      企业营业执照副本原件/彩色扫描件(已年检)、税務(wù)登记证书副本原件/彩色扫描件、组织机构代码证副本原件/彩色扫描件(已年检)及相关服務(wù)资质证书、生产商(shāng)授权参加本项目的授权文(wén)件;

2、      针对本次项目法定代表人授权委托书原件;

3、      法定代表人身份证复印件,以及受托人身份证原件、复印件，并附受托人（或项目联系人）联系方式说明;

4、      提供相关案例合同（复印件）。

六、             报名时间及地点

报名时间: 报名企业须在2022年3月3日15:00前将上述参加报名企业资质资料邮件送交中國(guó)大地财产保险股份公司联系人进行资格审核及报名(不接受電(diàn)话报名)。

联系人： 崔亮/李勇

地 址：cuil@ccic-net.com.cn/liyongzgs@ccic-net.com.cn

通过资质审核的合格供应商(shāng)，我公司将提供本项目采購(gòu)需求方案征集书及相关资料。具體(tǐ)项目要求以实际发布的需求為(wèi)准。