智能(néng)质检项目供应商(shāng)征集公告

中國(guó)大地保险智能(néng)质检项目，现邀请合格供应商(shāng)参加。

一、项目背景

為(wèi)进一步提升智能(néng)质检能(néng)力，拟采購(gòu)智能(néng)质检产品，搭建在中國(guó)大地保险公司个贷险事业部自有(yǒu)内部网络體(tǐ)系内。

二、项目目标

引入音频智能(néng)转化及分(fēn)析产品，将我司音频文(wén)件推送至该产品进行质检，实现本地化智能(néng)质检的功能(néng)，提高数据安全性及合规性。

1. 本期项目需求

智能(néng)质检产品需满足以下要求：

1、支持本地化部署，40路并发，须支持扩容；

2、支持多(duō)系统对接；

3、支持多(duō)种音频、录音格式处理(lǐ)；

4、支持音频转文(wén)字，且转译正确率需达到80%以上；

5、支持关键字、敏感词、插话、语速、冷场等多(duō)种检测规则；

6、支持质检智能(néng)评分(fēn)、智能(néng)评分(fēn)纠正、人工评分(fēn)、人工复核评分(fēn)等功能(néng)；

7、支持多(duō)维度质检抽取功能(néng)；

8、支持质检调度功能(néng)；

9、支持手工导入音频功能(néng)；

10、支持录音手工转译功能(néng)；

11、支持一个录音调用(yòng)多(duō)套规则，不同录音同时调用(yòng)不同规则。

配套功能(néng)：

提供配套的管理(lǐ)系统，可(kě)由业務(wù)人员进行流程配置，具體(tǐ)要求如下：

1、同时可(kě)部署多(duō)套质检规则，且所有(yǒu)质检规则均可(kě)在系统内灵活配置；

2、具备系统用(yòng)户管理(lǐ)功能(néng)；

3、具备质检模板及分(fēn)数灵活配置功能(néng)；

4、具备明细报表、统计报表等生产及导出等功能(néng)；

5、支持关键词、敏感词灵活配置；

6、支持客户端和坐(zuò)席端标签配置；

7、可(kě)生成和导出质检明细报表，字段包括但不限于质检类型、申请编号、客户姓名、被质检人、签约结束时间、申请件状态、质检处理(lǐ)时间、质检员、质检复核员、质检结果、质检评分(fēn)、差错类型、差错描述、意见建议等；

8、可(kě)生成和导出质检统计报表，字段包括但不限于日期、质检类型、质检员姓名、质检总量、各差错类型量等。

四、合格的参选单位必须具备的条件

1、产品已有(yǒu)成功应用(yòng)的案例。

2、具备多(duō)轮问答(dá)及答(dá)案比对功能(néng)，可(kě)以通过多(duō)轮比对的结果给出正确结论。

3、供应商(shāng)团队须保证人员连续性，即专职负责本项目，不可(kě)跨项目工作，驻场部署，工作时间同业主方时间保持一致，保障项目进度按计划进行。根据业主方的要求进行系统部署和流程配置，协助业主方完成测试和生产验证。

五、参选单位在报名时需携带以下资料：

1、企业营业执照副本原件(已年检)、税務(wù)登记证书副本原件、组织机构代码证副本原件(已年检)及上述证照的复印件、生产商(shāng)授权参加本项目的授权文(wén)件;

2、针对本次项目法定代表人授权委托书原件;

3、法定代表人身份证复印件,以及受托人身份证原件、复印件，并附受托人（或项目联系人）联系方式说明;

4、提供相关案例合同（复印件）。

六、报名时间及地点

报名时间: 报名企业须在4月15日前将上述参加报名企业资质资料邮件送交中國(guó)大地保险个贷险事业部进行资格审核及报名(不接受電(diàn)话报名)。

联系人：朱伟伟 邮箱：zhuwwgrdk@ccic-net.com.cn

 邮件附件请控制在10M以内，如材料多(duō)请分(fēn)多(duō)个邮件。

 

地 址： 上海市浦东新(xīn)區(qū)源深路38弄大地保险大厦1号楼7楼

通过资质审核的合格供应商(shāng)，我公司将提供本项目采購(gòu)需求方案征集书及相关资料。具體(tǐ)项目要求以实际发布的需求為(wèi)准。