7月15日，由证券时报社主办的“2016年中國(guó)保险业方舟奖”评选颁奖典礼在上海隆重举行，公司荣膺重量级奖项—“2016年值得信赖保险公司方舟奖”。
此次评选是证券时报社首次在保险行业内启用(yòng)“方舟奖”品牌。评选活动于5月中旬启动，采用(yòng)“定量评价+定性评价（专家评审）＋微信投票”相结合的形式，根据专业评价指标、评审团评审及微信投票结果综合评价，确定获奖名单。
作為(wèi)國(guó)内财险行业的一支重要力量，公司一直视服務(wù)客户、回馈社会為(wèi)己任，在提升客户服務(wù)體(tǐ)验方面具有(yǒu)丰富经验与优良传统。近两年来，公司提出并推进“客户导向”发展战略，致力于构建以客户為(wèi)中心的组织架构和业務(wù)流程，逐步从“产品导向”转向“客户导向”，提升客户经营和服務(wù)能(néng)力。
2016年起，公司每年都将开展全國(guó)性的“5·20客户服務(wù)节”，通过一系列的评比、促销、公益服務(wù)等活动与客户互动、回馈客户，為(wèi)客户提供端到端的服務(wù)體(tǐ)验。未来，公司还将在“客户导向”战略的引领下，不断推进客户服務(wù)升级，為(wèi)客户提供更实惠、更快捷的服務(wù)，持续打造最值得客户信赖的保险服務(wù)品牌。
